Devoluciones
Si recibes nuestros productos y en 14 días decides que no lo quieres entonces puedes devolverlo pero sí pasan 14 días desde que recibiste el producto, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Si quieres hacer una devolución debes cumplir y seguir los siguientes pasos:
- Haber adquirido el producto en su precio regular, y no con descuento.
- Estar en su empaque original.
- Tener un recibo de compra válido.
- Estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.
- Presentar algún daño o defecto en el momento en que lo hayas recibido.
Cuando recibas el pedido, te sugerimos revisarlo y comunicarte con nosotros inmediatamente si detectas que el artículo está defectuoso o incompleto.
Evidencia fotográfica del defecto o paquete incompleto debe ser enviado a nuestro e-mail inmediatamente. En este caso, será intercambiado por el mismo artículo.
Desafortunadamente, los artículos comprados con descuento no están sujetos a esta política de devolución y, por tanto, no pueden ser devueltos.
Si tu producto cumple con todas las condiciones para ser devuelto, puedes enviarlo a:
Carrer Major 35, 2n 1ª 08551, Tona, Barcelona
Teléfono de contacto: 674921553
El cliente es responsable de los costos de envío para la devolución del artículo. Estos costes de envío no son reembolsables.
¿Te gustaría cancelar un pedido?
- Los pedidos no pueden ser cancelados o modificados, ya que una vez está confirmado el pago, empiezan a ser procesados por nuestra logística.
- Si has cambiado de opinión y deseas devolver el producto, debe cumplir las condiciones indicadas en el apartado anterior ‘’Devoluciones’’.
REEMBOLSOS
- Una vez que tu devolución es recibida y hayamos comprobado que el artículo cumple con nuestra política de devolución, te enviaremos un correo electrónico notificando que hemos procedido a la devolución del monto de la compra a través de un código que puedes usar una sola vez en nuestra página web con vigencia no mayor a 30 días calendario, como balance positivo para tu siguiente compra.